خطوات تقديم تظلم «سكن لكل المصريين 7» إلكترونيًا وطرق الاستفسار

تصاعد اهتمام المواطنين بالتظلمات في «سكن لكل المصريين 7»

شهدت الفترة الأخيرة تزايدًا ملحوظًا في اهتمام المواطنين بملف التظلمات في مبادرة سكن لكل المصريين 7، وذلك عقب إعلان صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري عن بدء استقبال التظلمات إلكترونيًا للمواطنين الذين تم رفض طلباتهم، بالإضافة إلى إمكانية التعرف على أسباب عدم القبول بشكل تفصيلي.

استهداف الفئات المدرجة في قوائم الأولوية

يستهدف الصندوق من هذه الخدمة المواطنين الذين لم تنطبق عليهم الشروط في الإعلان الأخير، خاصةً أولئك المدرجين بقوائم الأولوية. وتهدف هذه الخطوة إلى منحهم فرصة لإعادة فحص طلباتهم بعد الاطلاع على أسباب الرفض.

إجراءات تقديم التظلم إلكترونيًا

وفقًا للإجراءات المعلنة، يمكن تقديم التظلمات عبر بوابة مصر الرقمية، حيث تتم الخطوات على النحو التالي:

• تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي على المنصة.
• اختيار "الخدمات" من القائمة الرئيسية.
• الدخول إلى خدمات الإسكان الاجتماعي.
• الضغط على "متابعة طلب وحدة سكنية".
• عرض تفاصيل الطلب.
• اختيار "تظلم نتيجة الفرز" من القائمة المتاحة.

المواعيد المحددة لتقديم التظلمات

حدد الصندوق فترة زمنية لاستقبال طلبات التظلم، والتي تبدأ من 22 أبريل وتستمر حتى 30 أبريل الجاري. وقد أكد الصندوق أن الالتزام بهذه الفترة هو شرط أساسي للنظر في الطلبات المقدمة.

طرق الاستفسار عن تظلم «سكن لكل المصريين 7»

وفيما يتعلق بطرق الاستفسار، أتاح الصندوق عدة قنوات للتواصل، من بينها:

• الموقع الإلكتروني الرسمي.
• صفحات الصندوق على مواقع التواصل الاجتماعي.
• خطوط خدمة العملاء عبر الهاتف المحمول: 5999، 5777، و1188.
• الخط الأرضي: 090071117.

تم تصميم هذه القنوات لاستقبال الشكاوى والرد على استفسارات المواطنين لضمان تحقيق أقصى استفادة من المبادرة.