المخرج عمر زهران ينتقد نقص التواصل مع بنوك الدم

انتقادات لجوانب التواصل مع بنوك الدم

عبر المخرج عمر زهران عن أسفه العميق لتجربته التي وصفها بـ "الفاشلة" أثناء محاولته التواصل مع بنوك الدم للتبرع بالدم، بعد أن أشار إليه الطبيب بضرورة التبرع بسبب ارتفاع نسبة الهيموجلوبين، الأمر الذي قد يؤدي إلى حدوث جلطات. ووجه زهران انتقادات لعدم توافر خطوط أو أرقام ساخنة تسهل الاستفسار حول أي معلومات تتعلق بتلك البنوك.

تجربته الشخصية

كتب زهران على حسابه في "فيس بوك": "الحمد لله حقاً.. أغنى الأغنياء من له أصدقاء، أنتم أغلى وأعظم رزق في حياتي. منذ قليل كتبت بوست عن حاجتي للتواصل مع بنك الدم، وظن العديد من الأصدقاء أنني في حاجة لشخص يتبرع بالدم، ومنذ تلك اللحظة لم تتوقف الرسائل على الماسينجر من أصدقائي، بالإضافة إلى الاتصالات على هاتفي والرسايل على الواتس، حيث عرض الجميع التبرع بالدم لي ظناً منهم أنني أحتاجه."

وأضاف: "حقيقة، لا أجد الكلمات التي أصف بها مشاعري، لقد سجدت لله شكراً وحمداً على نعمة الناس ومحبتهم وتقديرهم. والحقيقة أنني كنت أريد بسرعة التبرع بالدم بناءً على نصيحة الطبيب، بسبب ارتفاع نسبة الهيموجلوبين، حيث لا مفر من التبرع لمنع الأضرار الناتجة عن ارتفاع مستويات الهيموجلوبين التي قد تؤدي إلى حدوث جلطات."

محاولة التواصل مع بنك الدم

تابع زهران قائلاً: "مع ذلك، عندما حاولت التواصل مع بنك الدم وأيضاً المصل واللقاح عبر الأرقام المنشورة على صفحاتهم، كانت كافة محاولاتي بالفشل. لذا، قررت الذهاب بنفسي إلى مقر البنك، وكانت المفاجأة أن البنك مفتوح على مدار 24 ساعة ولكن فقط للبيع، بينما كان هناك مواعيد محددة للتبرع."

وأضاف: "عندما سألت موظف الاستقبال عن سبب عدم الرد على الهواتف، كانت المفاجأة الأعظم، حيث أقسم بالله قال لي إنه لا توجد لديهم أي أرقام للبنك."

استغراب من النظام المعمول به

واصل زهران حديثه مستنكراً: "سألت الموظف: ومن يرغب في الاستفسار، أجاب أنه يجب أن يأتي بنفسه. قلت له: ماذا لو كان شخص من محافظة بعيدة يريد الاستفسار عن فصيلة دم معينة؟، وبكل بساطة كان رده: لابد أن يأتي بنفسه."

واختتم زهران قائلاً: "لم أتخيل وأصدق أن يحدث هذا في عام 2026، والعالم من حولنا يتقدم تكنولوجيا بسرعة الصاروخ، بينما نجد صعوبة في التواصل مع مؤسسات تعمل في مجالات في غاية الأهمية. هل من المعقول أن يعمل بنك الدم طوال 24 ساعة للبيع بينما يُحدد أوقات معينة للتبرع؟ هل يعقل أن يأتي شخص من أي محافظة لمجرد الاستفسار عن فصيلة الدم؟ لله الأمر."